من طرف - فيما يلي عرض لبعض الأنماط البشرية وكيفية التعامل معها
- الإنسان الخشن:-
- خصائصه
- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً.
- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم .
- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه .
- يحاول أن يترك لدى الآخرين انطباعا بأهميته .
- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره.
- كيفية التعامل معه ؟
- أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك.
- حاول أن تصغي إليه جيداً.
- حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره.
- كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك.
- ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة.
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ...
- الودود ذو الشخصية البسيطة :-
- خصائصه
- هادئ و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء.
- يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه.
- طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين.
- غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة.
- حسن المعاملة و كثير المرح ولديه الشعور بالأمان.
- يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً ...
- كيفية التعامل معه ؟
- قابله باحترام و حافظ على الإصغاء الجيد.
- حافظ على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه.
- حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود.
- حدثه دائماً على قيمة الوقت وأهمية المحافظة على المواعيد.
- الباحث عن الأخطاء:-
- خصائصه
- مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع.
- يتصيد الأخطاء على درجة عالية.
- لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين.
- تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء.
- ليس لديه احترام لمشاعر الآخرين ..
- كيف نتعامل معه ؟
- لا تفقد السيطرة على أعصابك معه.
- لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده.
- أصغ إليه بدرجة عالية.
- أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها.
- لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية.
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن
- الشخص المتردد :-
- خصائصه
- يفتقر إلى الثقة بنفسه وتظهر عليه علامات الخجل و القلق.
- تتصف مواقفه غالباً بالتردد وصعوبة اتخاذ القرار.
- لا يستطيع أن يحدد ما يريد ويضيع وسط البدائل العديدة.
- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات.
- يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير ..
- كيفية التعامل معه ؟
- حاول أن تزرع الثقة في نفسه.
- ساعده على اتخاذ القرارات و أظهر له مساوئ التأخير في ذلك.
- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده بها.
- أخبره أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين.
- الشخص المعارض:-
- خصائصه
- لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم .
- يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره.
- لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة.
-عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الاعتراضات.
- يذكر كثيراً تاريخه الماضي.
- لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل .....
- كيفية التعامل معه ؟
- تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته.
- أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك.
- عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة.
- قدم أفكارك الجديدة بالتدريج.
- لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه.
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن.
- الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر:-
- خصائصه
- عدواني و يثير المشاكل ويمكن إثارته بسهولة.
- يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه.
- عبوس الوجه ، متقلب المزاج و متوتر الأعصاب.
- يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدم اهتمام.
- يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية.
- يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين .....
- كيفية التعامل معه ؟
- أصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه.
- حافظ على هدوئك دائماً و لا تنفعل.
- لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك.
- تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان.
- استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة.
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن...
- مدعي المعرفة
- خصائصه
- لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه.
- متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية.
- عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه.
- يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت.
- شكاك ، و يرتاب بدوافع الآخرين.
-يحاول أن يعلمك حتى في عملك أنت ..
- كيفية التعامل معه ؟
- تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام
- تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك.
- ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح.
- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة.
- لتكن واقعياً معه دائماً.
- لا تفكر في الانتقام منه أبداً.
- المفكر الإيجابي
- خصائصه
- يتصف بمواقفه الإيجابية الجادة المعقولة.
- متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج.
- مفاوض جيد و يوجه الأسئلة البناءة.
- يعترض بأسلوب لبق مقبول.
- يصغي إصغاءً جيداً.
- واقعي و يتخذ قراراته بهدوء و عقلانية.
- كيف نتعامل معه ؟
- ليكن تعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج.
- اتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه.
- لا تأخذ كل ما يطرحه قضايا مسلم بها.
- كن أميناً في تعاملك معه.
- تقبل تحدياته و استجب لها بفعالية.
- الإنسان الخشن:-
- خصائصه
- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً.
- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم .
- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه .
- يحاول أن يترك لدى الآخرين انطباعا بأهميته .
- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره.
- كيفية التعامل معه ؟
- أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك.
- حاول أن تصغي إليه جيداً.
- حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره.
- كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك.
- ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة.
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ...
- الودود ذو الشخصية البسيطة :-
- خصائصه
- هادئ و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء.
- يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه.
- طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين.
- غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة.
- حسن المعاملة و كثير المرح ولديه الشعور بالأمان.
- يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً ...
- كيفية التعامل معه ؟
- قابله باحترام و حافظ على الإصغاء الجيد.
- حافظ على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه.
- حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود.
- حدثه دائماً على قيمة الوقت وأهمية المحافظة على المواعيد.
- الباحث عن الأخطاء:-
- خصائصه
- مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع.
- يتصيد الأخطاء على درجة عالية.
- لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين.
- تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء.
- ليس لديه احترام لمشاعر الآخرين ..
- كيف نتعامل معه ؟
- لا تفقد السيطرة على أعصابك معه.
- لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده.
- أصغ إليه بدرجة عالية.
- أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها.
- لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية.
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن
- الشخص المتردد :-
- خصائصه
- يفتقر إلى الثقة بنفسه وتظهر عليه علامات الخجل و القلق.
- تتصف مواقفه غالباً بالتردد وصعوبة اتخاذ القرار.
- لا يستطيع أن يحدد ما يريد ويضيع وسط البدائل العديدة.
- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات.
- يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير ..
- كيفية التعامل معه ؟
- حاول أن تزرع الثقة في نفسه.
- ساعده على اتخاذ القرارات و أظهر له مساوئ التأخير في ذلك.
- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده بها.
- أخبره أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين.
- الشخص المعارض:-
- خصائصه
- لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم .
- يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره.
- لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة.
-عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الاعتراضات.
- يذكر كثيراً تاريخه الماضي.
- لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل .....
- كيفية التعامل معه ؟
- تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته.
- أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك.
- عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة.
- قدم أفكارك الجديدة بالتدريج.
- لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه.
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن.
- الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر:-
- خصائصه
- عدواني و يثير المشاكل ويمكن إثارته بسهولة.
- يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه.
- عبوس الوجه ، متقلب المزاج و متوتر الأعصاب.
- يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدم اهتمام.
- يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية.
- يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين .....
- كيفية التعامل معه ؟
- أصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه.
- حافظ على هدوئك دائماً و لا تنفعل.
- لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك.
- تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان.
- استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة.
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن...
- مدعي المعرفة
- خصائصه
- لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه.
- متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية.
- عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه.
- يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت.
- شكاك ، و يرتاب بدوافع الآخرين.
-يحاول أن يعلمك حتى في عملك أنت ..
- كيفية التعامل معه ؟
- تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام
- تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك.
- ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح.
- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة.
- لتكن واقعياً معه دائماً.
- لا تفكر في الانتقام منه أبداً.
- المفكر الإيجابي
- خصائصه
- يتصف بمواقفه الإيجابية الجادة المعقولة.
- متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج.
- مفاوض جيد و يوجه الأسئلة البناءة.
- يعترض بأسلوب لبق مقبول.
- يصغي إصغاءً جيداً.
- واقعي و يتخذ قراراته بهدوء و عقلانية.
- كيف نتعامل معه ؟
- ليكن تعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج.
- اتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه.
- لا تأخذ كل ما يطرحه قضايا مسلم بها.
- كن أميناً في تعاملك معه.
- تقبل تحدياته و استجب لها بفعالية.
